※本稿は、石原壮一郎『失礼な一言』（新潮新書）の一部を再編集したものです。
国内の利用者数が約9300万人の「LINE」。ビジネスでも欠かせない通信手段だが、使い方次第で「評判を落とす」ケースも。とりわけ不評を買い、失笑されているのは、おじさんが若い女性に送るLINE。コラムニストの石原壮一郎さんは「相手を不快にさせないためにも“おじさんLINE”を反面教師にさせてもらいましょう」という――。
＞LINEで評判を落とす方法
世の中には、いろんな「似たり寄ったり」があります。些細なことを「失礼だ！」と声高に責めるのも、人から「それは失礼だよ」と指摘されて「大きなお世話だ！」と逆上するのも、失礼という点では似たり寄ったり。当失礼研究所は、そんな前提に立ちつつ、自分も相手も心地よい境地を目指し続けています。
本項のテーマは、便利だけどちょっと怖い「LINE」。国内の利用者数は約9300万人。最近ではビジネスの場面でも、欠かせない通信手段となりつつあります。しかし、誕生してまだ10年ちょっとで、明確なマナーは確立していません。
それだけに今日もあちこちで、意外な失礼や戸惑いを生み出しています。今現在、ビジネスシーンでLINEを使う場合に「それをやったら自分の評判を落とす」とされていることを挙げてみましょう。
●何時でもお構いなしに送る
送る側は「忘れないうちに」のつもりでも、深夜に上司から仕事のLINEが届くのは、部下にとっては恐怖です。「電話をかけてもいい時間帯」を目安にしましょう。
●長文で込み入った内容を送る
LINEは、長文が必要な話には不向き。大事な資料送るのも避けましょう。タイトルがないので、あとで探しづらくて不便だし、相手の考え方によっては「セキュリティ意識が低い」と思われます。
●おちゃらけたスタンプを送る
かつては「ビジネスシーンでスタンプはタブー」とされていましたが、最近では「真面目なスタンプならOK」という認識が一般的。ただし、スタンプの連投はやめたほうがいいでしょう。
●誰だかわからない登録名にする
仕事の緊迫した連絡が「ピヨちゃん」みたいな登録名で届いたら、ちょっとイラッとします。狙い過ぎたプロフィール（「さすらいの吟遊詩人」みたいなの）も、失礼というより自分が恥ずかしいかも。
●最初に定型の挨拶を書く
LINEでは「いつもお世話になっております」などの挨拶は不要とするのが主流。前置きが長いと、スマホの通知に文章の最初がチラッと表示されたとき、いちいち開かないと内容がわかりません。開いて既読にしてしまうと「早めに返信しなきゃ」というプレッシャーを覚えることになり、忙しいタイミングだとけっこう迷惑です。
＞「おじさんLINE」問題
ただ、このあたりは業界や年代によって、感覚が大きく異なります。相手が「あれ？」と思う使い方をしてきたからといって、いちいち「失礼だなあ」と腹を立てるのは不毛。それこそ自分の基準で人を断罪する失礼な行為です。「この人はこう使うんだな」とゆるく受け止めましょう。LINEを平和に使う上でもっとも大切なのは、寛容の精神です。
さっきの「最初に挨拶～」にも関係する「既読スルー」の問題も、送った側が神経質になり過ぎるほうが失礼。相手が読んですぐに返信できる状況とは限りません。しばらくたっても反応がないからといって「おーい、返事まだ」などと催促すると、間違いなく相手をムッとさせます。全力でこらえましょう。
いっぽうで、日程のすり合わせなどの連絡を長く放置しておくのは、失礼であり迷惑。こっちの都合がわからないと相手が困ります。
LINEがらみの失礼を考える上で外せないのが、数年前から話題の「おじさんLINE」の問題。おじさんが若い女性に送るLINEには、なぜか共通点があり、それが失笑（憎悪？）の対象になっています。たとえば、こんな調子。
〈おはよう☀ ゆうこチャンは、もう起きたカナ？ おじさんは今日も仕事です（ﾉД`）ｼｸｼｸ…
寒いから、ゆうこチャンとしっぽり♨にでも行きたいナ♥ ナンチャッテ（^^;じゃあね～（^o^）／〉
若い女性のあいだでは、同性の友達とこの手の文面をやり取りして笑い合う「おじさんLINEごっこ」という遊びがあるとか。
「笑いものにするなんて失礼だ！」と、身に覚えのある方はご立腹なさっているかもしれません。それはあまりにも図々しい憤り。失礼なのは、親しくもない相手に馴れ馴れしいLINEを送る側です。
「おじさんLINE」が批判されるのは、そこに不愉快な失礼が凝縮しているから。読みづらいだけの絵文字や顔文字の多用＆不自然なカタカナの混ざり具合、返事のしようがない一方通行の言いっ放し、距離感を無視した下心の押し出しっぷりなど、あまりにも自分本位。たぶん「若い女性にLINEを送る」という時点で、すっかり舞い上がって、タガが外れてしまうのでしょう。恐ろしいことです。
うっかりやらかさないように肝に銘じるのはもちろん、どういう相手にどんなLINEを送るにせよ、相手を不快にさせない配慮は欠かせません。「おじさんLINE」を反面教師にさせてもらいましょう。
＞一線を見極めて
SNSで呼びかけて「LINEでやらかした失礼＆受けた失礼」の実例を寄せてもらいました。
〈ダンナに送ったつもりの甘えた口調のLINE（「～でちゅ」みたいなの）を、上司に送ってしまった。完全な誤爆。以来、ヤバい相手の背景を原色に設定して、間違った相手に送らないようにしています〉
うわー、こ、これはこっぱずかしい。内容が上司の悪口じゃなかったのは、不幸中の幸いですね。
〈専門職の勉強会のグループLINEで、OBの一部が「昔はよかった」的な思い出話や、個人的な遊びの相談で盛り上がっている。現役世代にとってはうっとうしいだけだし、せっかく入ってくれた若手がそんな様子にウンザリして（LINEのグループだけでなく）勉強会からも逃げていった〉
グループLINEあるあるですね。通知が鳴ってグループのスレッドを開いたら、個別のやり取りだったり満月の写真だったりすると、スマホを床に投げつけたくなります。
〈職場の趣味の集まりでおじ様たちとLINEでつながっています。丁寧な言葉遣いやおとなしいスタンプを心がけていたら「キミにはもっと可愛い猫のスタンプが似合うよ」「スタンプがそっけなくて寂しい」と文句をつけられて……。仕方ないので、おじ様用にラブリー猫ちゃんで敬語のスタンプを買いました〉
なんという災難。おじ様たちは軽い気持ちで言ったんでしょうけど、スタンプにあれこれ口出しされるのは、かなりウンザリですね。
便利で頼もしいLINEですが、危険な一面もたくさん持ち合わせています。「これをやったらマズイ」という一線を見極めて、その線を越えないようにお気を付けください。LINEだけに。
